Politique de confidentialité

Chez XEPPT Inc. (XEPPT), nous respectons les droits à la vie privée des individus et nous nous engageons à maintenir les informations personnelles exactes, confidentielles et sécurisées. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.

Introduction

XEPPT fournit une variété de produits et services au public, y compris mais sans s'y limiter le traitement des paiements en lien avec l'utilisation de cartes de débit et cartes de crédit. XEPPT est à la fois un vendeur d'équipements de traitement et un processeur de paiements pour les marchands qui ont acheté et utilisent notre équipement de traitement.

Dans le cadre de la fourniture de ces produits et services aux marchands (par exemple les détaillants), XEPPT peut collecter, avec consentement, certaines informations personnelles sur ses marchands. De plus, XEPPT peut recevoir des informations personnelles des clients des marchands lors de la fourniture des services de traitement de paiements de XEPPT. XEPPT est responsable des informations personnelles qu'elle collecte, utilise ou divulgue ainsi que des informations personnelles qu'elle reçoit des clients de ses marchands.

"Informations personnelles" signifie des informations sur un individu identifiable. Cela peut inclure, sans limitation, le nom de l'individu, son adresse domiciliaire, son âge, son revenu, sa santé, ou des informations financières. Les informations personnelles n'incluent pas le nom, le titre, l'adresse d'affaires ou le numéro de téléphone d'un employé d'une organisation.

La Politique de confidentialité de XEPPT est basée sur la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada ("LPRPDE").

En soumettant vos informations personnelles à XEPPT, vous signifiez votre consentement à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément à cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas fournir d'informations personnelles à XEPPT.

Informations personnelles que nous collectons

XEPPT collecte des informations personnelles dans le cadre de l'établissement d'une relation d'affaires, de la configuration d'un compte utilisateur, de la fourniture de nos produits et services (y compris mais sans s'y limiter la demande de notre carte prépayée Visa rechargeable XEPPT), et du traitement des paiements via le portefeuille ou la carte XEPPT.

Les informations sont collectées avec consentement, soit directement des clients, marchands, ou des clients de marchands, et peuvent inclure votre nom complet, adresse civique, adresse de facturation, courriel, profession, sexe, genre, date de naissance, et détails financiers comme compte bancaire, adresse courriel Interac, et informations de carte de débit/crédit.

Nous collectons également des informations pour la vérification d'identité et pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires, y compris la collecte de numéros de référence d'identité, dates d'expiration, et lieux d'émission.

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons automatiquement collecter des informations telles que les adresses IP, identifiants d'appareils, types de navigateurs, systèmes d'exploitation, et détails sur votre visite, y compris les pages consultées et la date/heure d'accès.

Pourquoi nous collectons vos informations personnelles

XEPPT collecte des informations personnelles pour établir et maintenir des relations d'affaires, fournir nos produits et services efficacement, et assurer la conformité avec les obligations légales et réglementaires. Spécifiquement, les informations personnelles sont collectées pour :

Traiter les paiements, gérer les comptes, et gérer les opérations financières comme le chargement ou rechargement de la carte XEPPT
Respecter les obligations légales, y compris celles des partenaires bancaires, LPRPDE, et exigences LBC telles que la vérification d'identité et la tenue de dossiers.
Vérifier les identités pour prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions.
Communiquer avec les clients, fournir du support, et offrir des produits ou services supplémentaires, avis de marketing, et offres promotionnelles (avec consentement).
Améliorer la fonctionnalité du site web, résoudre les problèmes de service, analyser les données des visiteurs, et optimiser les services.

Comment nous collectons vos informations

XEPPT peut collecter des informations personnelles directement, de tiers, ou automatiquement lorsque vous visitez nos plateformes numériques. Les informations peuvent être collectées via les canaux suivants :

Interaction directe : Pendant la création de compte, les transactions, ou les demandes de service.
Collecte automatisée : Lorsque vous visitez notre site web, application, en utilisant des cookies et technologies similaires.
Sources tierces : Des partenaires ou fournisseurs pour la vérification d'identité et la prévention de la fraude, y compris les bureaux de crédit et institutions gouvernementales.
Sources publiques : Y compris les répertoires, dossiers publics, et registres gouvernementaux.

Comment vos informations sont utilisées

XEPPT utilise les informations personnelles collectées pour fournir, maintenir et améliorer nos produits et services.Chez XEPPT, nous pouvons utiliser les informations personnelles à des fins précises, notamment pour les opérations suivantes :

Pour communiquer avec les clients afin de fournir nos produits et services.
Pour aider au développement et au marketing de nos produits et services (avec consentement)
Pour effectuer des enquêtes de crédit et collecter des informations financières auprès d'agences de rapport de crédit.
Pour transmettre aux institutions financières et associations de cartes de débit et de crédit (y compris Visa, Mastercard et Interac).
Pour établir et maintenir des relations avec les clients, fournisseurs, institutions financières et affiliés, et pour fournir des produits et services continus, administrer les comptes, effectuer et recevoir des paiements, s'engager dans des arrangements de location et remplir les obligations contractuelles
Pour développer, améliorer, commercialiser, vendre, fournir et informer nos clients des produits et services de tiers, y compris nos affiliés avec lesquels XEPPT a une relation commerciale.
Pour mettre à jour et vérifier nos bases de données et informations fournies par des tiers.
Pour s'engager dans des transactions commerciales, y compris sans limitation, la réorganisation, l'achat, la vente, la location, la fusion, l'amalgamation ou tout autre type d'acquisition, de disposition, de titrisation ou de financement impliquant XEPPT ou ses affiliés.

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Si nous souhaitons utiliser les informations à de nouvelles fins, nous obtiendrons votre consentement avant de procéder.

Comment vos informations sont partagées

Les informations personnelles ne sont partagées que pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées à moins qu'un consentement supplémentaire soit obtenu. Nous pouvons partager vos informations avec les employés de XEPPT, les affiliés ou les fournisseurs de services tiers pour livrer nos services efficacement ou lors d'une vente de l'entreprise. Par exemple, nous pouvons partager des informations financières avec notre partenaire bancaire, Digital Commerce Bank, pour traiter les transactions; avec Flinks, pour connecter votre compte bancaire à notre portefeuille XEPPT; et avec Shufti Pro, pour authentifier votre identité.

Nous pouvons également être tenus de partager des informations par la loi, comme en réponse à une ordonnance de production.

Les données peuvent être partagées avec des fournisseurs de services tiers qui stockent des informations dans des juridictions à l'extérieur du Canada, comme aux États-Unis. Dans de telles juridictions, les autorités gouvernementales peuvent avoir un accès légal aux informations personnelles sans préavis à vous.

Comment vos informations sont protégées

XEPPT prend la sécurité des informations personnelles au sérieux en mettant en œuvre une gamme complète de mesures de protection technologiques, physiques et organisationnelles. Ces mesures sont conçues pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou le vol. Selon la nature et la sensibilité des informations, les données peuvent être stockées sur les serveurs de XEPPT, dans nos systèmes informatiques, ou dans des installations sécurisées exploitées par des fournisseurs de services tiers de confiance.

Des contrôles technologiques appropriés, tels que les mots de passe, le chiffrement et les pare-feu, sont en place sur nos systèmes informatiques et procédures de traitement des données. Des contrôles physiques, tels que des classeurs verrouillés, un accès restreint aux bureaux et des systèmes d'alarme, sont également mis en œuvre, ainsi que des contrôles organisationnels, y compris la formation du personnel et des restrictions d'accès basées sur un principe de "besoin de savoir".

Veuillez noter que nos fournisseurs de services peuvent être situés dans divers pays, et les officiels autorisés de ces gouvernements peuvent légalement accéder à vos informations personnelles sans votre connaissance ou consentement sous les lois de ces pays.

Our website security %}Sécurité de notre site web

Le site web de XEPPT peut contenir des liens vers d'autres sites web, y compris ceux de ses partenaires d'affaires. XEPPT n'est en aucun cas responsable et ne peut garantir le contenu ou la confidentialité d'autres sites liés à notre site web.

Confidentialité des enfants

XEPPT ne fournit pas de services aux individus de moins de 16 ans, peu importe le consentement ou l'implication parentale. Nous ne stockons aucune information relative aux individus de moins de 16 ans. Si nous recevons par inadvertance des informations d'un visiteur de moins de 16 ans, nous supprimerons les informations de nos dossiers.

Nous contacter

Le CPO est ultimement responsable des informations personnelles sous le contrôle de XEPPT et est responsable de la conformité avec les termes et procédures de cette Politique de confidentialité.

Si vous avez des questions, préoccupations ou plaintes concernant vos informations personnelles, nos pratiques de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder ou modifier vos informations personnelles, veuillez contacter notre Chef de la protection de la vie privée. XEPPT s'engage à traiter toutes les demandes et plaintes efficacement, typiquement dans les 30 jours. Si nous ne pouvons fournir l'accès à vos informations, nous expliquerons les raisons, sauf si interdit par la loi.

XEPPT Inc.
3-155 Edward Street
Aurora, ON L4G 1W3
Courriel : privacy@xeppt.com

Modifications à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur notre site web à www.xeppt.com/privacy-policy et sera rendu disponible sur demande par notre CPO. Nous vous encourageons à réviser cette politique régulièrement pour rester informé sur comment nous protégeons vos informations.